Köpvillkor
2009-05-08
Köpinformation
MediaNow! säljer produkter för digital nedladdning såsom film, ljudböcker, spel och annan programvara.
För att beställa ska du vara minst 18 år, därför måste du alltid lämna ditt personnummer vid beställning. Är du under 18 år ska målsman godkänna din beställning och bifoga sitt personnummer.
Kontaktuppgifter
MediaNow! c/o Ztorm AB
Torstenssonsgatan 4
114 56 STOCKHOLM
Organisationsnummer: 556646-7568
Kundservice/support: support@medianow.se
Övriga frågor: info@medianow.se
Leverans- och betalningsvillkor
Pris
Samtliga priser är inklusive moms om inget annat angivits. Priser kan ändras löpande utan föregående information.
Administrativ avgift
För alla beställningar tillkommer en administrativ avgift på 10 SEK per betalningstillfälle. Vid fakturaköp tillkommer avgiften en gång per månadsfaktura.
Leveranssätt
Digitalt. Du köper, du laddar ned och du använder på datorn. Ingen fysisk leverans.
Kortbetalningar
MediaNow! accepterar Visa, MasterCard, American Express samt Diners Club International. Om det uppstår problem med något av dessa kort så kontrollera direkt med det berörda företaget och försök igen.
När du betalar med kort skickas kortuppgifterna krypterat till respektive kortutställare. Din transaktion är säkrad och krypterad via SSL (SecureSocketsLayer). Förenklat fungerar det så här; SSL krypterar information som du skickar via Internet, till en komplex kod som ingen kan läsa eller ändra.
För din säkerhet sparar vi inte dina kortuppgifter i våra databaser. Du täcks även av bankens försäkring vid otillbörlig debitering. Vid misstanke om otillbörligt kortköp, kommer banken att stoppa betalningen. Därför är det viktigt att uppge korrekta uppgifter vid köp.
Fakturabetalning
Betala mot månadsfaktura från Klarna. Kraven för faktura är att du är över 18 år, inte har några betalningsanmärkningar eller tidigare obetalda krav från Klarna. Betalningsfristen är vanligtvis 14 dagar, särskilda villkor kan vara tillämpade. Om man inte betalat i tid skickar Klarna en påminnelse och måste då ta ut en påminnelseavgift för att täcka kostnaderna.
Leverans av produkter
Produkten finns klar för nedladdning direkt efter genomfört och godkänt köp. Nedladdningstiden kan variera beroende på storlek på filen och din bredbandsanslutning. Produkten är levererad när den finns tillgänglig att hämta för kund. Det kan vid vissa tidpunkter förekomma fördröjning i leveransen av beställd produkt. Om inte produkten levereras inom rimlig tid åtar sig MediaNow! att ersätta produkten eller att återbetala produkten. Vid förbokning gäller datum för leverans den dag då produkten släpps till försäljning och därmed är tillgänglig för nedladdning.
Reklamation och ansvar för fel
Vid förekomst av fel kan kunden kontakta MediaNow! enligt kontaktupgifter, för snabbare hantering rekomenderas kunden att föra ärendet via Ztorm Helpdesk, som vidarebefodrar detta till Produktägaren för reklamation. Reklamationsrätten gäller i 3 år.
Ångerrätt
A) Du har rätt att ångra ditt köp utan påföljd och utan att ange skäl fram till dess att nedladdningen har startat.
B) Vid det tillfälle som produkten enbart är en licensnyckel så gäller ångerrätten fram till att licensnyckeln aktiverats.
Vid frågor angående ångerrätten, kontakta support@medianow.se
Konsumentköplagen
MediaNow! följer konsumentköplagen och rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämden (ARN).
