Allmänt
Frågor
- Kommer jag få en CD/DVD-ROM med posten?
- Hur söker jag efter en produkt på MediaNow?
- Vilka är de vanligaste problemen som kan uppstå vid nedladdning och hur gör jag?
- Måste jag betala varje gång jag använder produkten?
- Varför godkänns inte kortbetalningen?
- Kan jag betala på något annat sätt?
- Hur säkert är det att betala med kort över Internet?
- Kan jag köpa ett presentkort på MediaNow?
- Har jag ångerrätt vid ett köp?
- Vilken personlig data sparas om mig?
- Hur kan jag som SJ Prio medlem handla för mina SJ Prio poäng?
1. Kommer jag få en CD/DVD-ROM med posten?
Nej du köper och laddar ner produkten direkt till din dator.
2. Hur söker jag efter en produkt på MediaNow?
Fyll i produktens titel i sökfältet i sidans övre vänstar hörn. Om du klickar på en av avdelnings-flikarna ("Spel", "Film", etc) så kan du´välja kategori i vänsternavigeringen.
3. Vilka är de vanligaste problemen som kan uppstå vid nedladdning och hur gör jag?
För olika produkter kan olika eventuella problem uppstå vid nedladdning. Generellt för alla produkter krävs en Internetansluten dator med systemkraven uppfyllda. Vid problem med produkten i sig, till exempel spelrelaterade problem, försök gärna att vända dig direkt till utgivaren av spelet. Om nedladdning inte vill börja kan det vara din dators brandvägg som måste ändras i inställningarna för att kunna acceptera tjänsten.
4. Måste jag betala varje gång jag använder produkten?
Nej det behöver du inte. Du betalar en gång då du köper produkten.
5. Varför godkänns inte kortbetalningen?
Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express samt Diners Club International. Om det uppstår problem med något av dessa kort så kontrollera direkt med det berörda företaget och försök igen.
6. Kan jag betala på något annat sätt?
Du kan betala med kreditkort eller faktura. Läs mer om fakturabetalning här.
7. Hur säkert är det att betala med kort över Internet?
Din transaktion är säkrad och krypterad via SSL (Secure Sockets Layer). Förenklat fungerar det så här; SSL krypterar information som du skickar via Internet, till en komplex kod som ingen kan läsa eller ändra. SSL är lika säkert som när du använder kortbetalning på restaurang eller affär.
8. Kan jag köpa ett presentkort på MediaNow?
Ja, du kan köpa presentkort som gäller för enskilda produkter. Det går i dagsläget inte att köpa presentkort som gäller för en viss summa (värdecheckar).
Du kan läsa mer om presentkort här.
9. Har jag ångerrätt vid ett köp?
Vi kan tyvärr inte returnera vid genomfört köp av downloads.
10. Vilken personlig data sparas om mig?
Enbart uppgifter om köpet sparas. Ej för andra kommersiella syften eller spridning på annat sätt.
11. Hur kan jag som SJ Prio medlem handla för mina SJ Prio poäng?
Gå till www.medianow.se/sjprio
